Tổng hợp các số điện thoại của tổng đài Viettel 24/7

Đăng ngày: 04-08-2022

Trong quá trình sử dụng chủ thuê bao Viettel, đôi khi bạn sẽ gặp những thắc mắc và vấn đề khó giải. Bạn phải cần sự trợ giúp và hỗ trợ từ các nhân viên Chăm sóc khách hàng Viettel. Để giúp mọi người thuận lợi hơn trong quá trình liên hệ thì chúng tôi sẽ giới thiệu các số điện thoại của Tổng đài Viettel 24/7 ở bài viết dưới đây.

Số điện thoại của tổng đài Viettel theo yêu cầu

Để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, nhà mạng Viettel đã triển khai những số điện thoại của Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7 sau:

Các số điện thoại Tổng đài Viettel theo nhu cầu

Các số điện thoại Tổng đài Viettel theo nhu cầu

198 (Miễn phí): Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ

Bạn có thể bấm gọi trực tiếp số 198 hoặc 18008198/ bấm số 4 để có thể gặp nhân viên tư vấn khách hàng. Nếu bạn không có nhu cầu liên hệ với nhân viên thì bấm:

  • Bấm phím số 1: Đăng ký gói Data.
  • Bấm phím số 2: Đăng ký gói âm nhạc.
  • Bấm phím số 3: Tra gói thuê bao trả sau.

197 (Miễn phí): Tổng đài tự động cung cấp thông tin

Khi gọi vào số điện thoại của tổng đài Viettel 197, bạn bấm:

  • Phím số 1: Thông tin về đổi sim 4G, hướng dẫn sử dụng My Viettel, khóa máy khẩn cấp hoặc tra cước.
  • Phím số 2: Thông tin về các gói dịch vụ GTGT đăng ký.
  • Phím số 3: Đăng ký các gói Viettel 3G/ Viettel 4G siêu ưu đãi.
  • Phím số 4: Thông tin về chương trình khuyến mãi.
  • Phim số 5: Thông tin CSKH của Viettell++
  • Phím số 6: Kiểm tra thông tin cho số thuê bao.
  • Phím số 7: Tra cứu thông tin Truyền hình và FTTH.

18008119 (Miễn phí): Tổng đài truyền hình internet có dây

  • Bấm phím số 1: Thông tin khuyến mãi và báo lỗi dịch vụ My Viettel.
  • Bấm phím số 2: Gặp nhân viên tư vấn, CSKH.

18009000 (Miễn phí): Tổng đài của dịch vụ Money

  • Bấm phím số 1: Lắng nghe các thông tin khuyến mãi.
  • Bấm phím số 2: Hướng dẫn cách đăng ký Money.
  • Bấm phím số 3: Hướng dẫn thực hiện liên kết thẻ.
  • Bấm phím số 4: Hướng dẫn các bước nạp tiền vào Monkey.
  • Bấm phím số 5: Hướng dẫn cách chuyển tiền.
  • Bấm phím số 6: Hướng dẫn thanh toán các dịch vụ.
  • Bấm phím số 7: Hướng dẫn mua thẻ cào, nạp tiền điện thoại.
  • Bấm phím 0: Gặp nhân viên tư vấn và CSKH.

Hotline vùng miền: Miền Bắc - O989.198.198 và Miền Nam - 0983.198.198.

Bạn có thể gọi từ sim Viettel hoặc số ngoại mạng sẽ được gặp nhân viên CSKH trực tiếp. Giá của cuộc gọi sẽ được tính như các cuộc gọi thông thường khác.

Các số điện thoại của tổng đài Viettel hỗ trợ chung

Các số Tổng đài Viettel hỗ trợ cho tất cả khách hàng chung

Các số Tổng đài Viettel hỗ trợ cho tất cả khách hàng chung

18008098 - Số Tổng đài tư vấn khách hàng 24/7

Như tên gọi của nó, đây là tổng đài có thời gian phục vụ 24/7 và hoàn toàn miễn phí. Khi bạn gọi vào số này, bạn hãy bấm:

  • Bấm phím 1: Nghe tư vấn giải quyết các vấn đề về dịch vụ di động, dịch vụ Homephone, thuê bao Homephone và dịch vụ Dcom Viettel.
  • Bấm phím 2: Hỗ trợ giải đáp các dịch vụ lắp đặt mạng Internet Viettel, điện thoại cố định hoặc các dịch vụ truyền trình tại nhà khác.
  • Bấm phím 3: Hỗ trợ, tư vấn thông tin về các sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin đang được triển khai.

19008198 - Số Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ

Nếu bạn gọi từ sim Viettel chỉ mất 200 VNĐ/phút, còn nếu gọi từ sim ngoài mất 1.000 VNĐ/phút.

  • Bấm phím 1: Tư vấn hỗ trợ các dịch vụ Dcom, Di động, Homephone.
  • Bấm phím 2: Tư vấn hỗ trợ các dịch vụ PSTN, Truyền hình, ADSL và FTTH.

18008198 - Số Tổng đài thông tin & báo hỏng dịch vụ

Tổng đài miễn phí cuộc gọi cho tất cả mạng Viettel và mạng ngoài.

Bấm phím 1: Tư vấn thông tin về các sản phẩm, dịch vụ Viettel.

Bấm phím 2: Báo hỏng các dịch vụ Dcom, Di động, Homephone.

Bấm phím 3: Báo hỏng các dịch vụ FTTH, PSTN, Truyền hình và ADSL.

1789 - Số Tổng đài hỗ trợ đại lý & điểm bán của Viettel

Điểm lại các số điện thoại của tổng đài Viettel Doanh nghiệp

Các số điện thoại của tổng đài Viettel dành cho các Doanh Nghiệp

Các số điện thoại của tổng đài Viettel dành cho các Doanh Nghiệp

1800800 - Số Tổng đài CSKH Doanh nghiệp Viettel

Tổng đài này miễn phí toàn bộ cho tất cả cước gọi đến và sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7.

  • Bấm phím 1: Hỗ trợ dịch vụ Viễn thông & Công nghệ thông tin Doanh nghiệp.
  • Bấm phím 2: Hỗ trợ giải pháp Công nghệ Thông tin cho lĩnh vực Giáo dục.
  • Bấm phím 3: Hỗ trợ các dịch vụ Kênh truyền.
  • Bấm phím 4: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về Công nghệ Thông tin ngành Y Tế.

19008098 – Số Tổng đài CSKH Doanh nghiệp

Đối với sim Viettel, tổng đài tính phí 200 VNĐ/phút. Còn với các sim ngoài thì tổng đài tính phí 1000 VNĐ/phút.

  • Bấm phím 1: Hỗ trợ thông tin các dịch vụ cho Khách hàng Doanh nghiệp như: OfficeWan, Kênh trắng, Metrowan, Internet Leasedline, Miễn phí người gọi 1800 và Trung Kế.
  • Bấm phím 2: Tư vấn thông tin dịch vụ phần mềm, giải pháp, tích hợp công nghệ thông tin và hệ thống viễn thông cho Doanh nghiệp mà Viettel cung cấp như Viettel - CA, Vtax, SMas, V - Tracking, ShopOne,...

Số Hotline Tổng đài Viettel hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt

Số điện thoại của Tổng đài Viettel cho các dịch vụ chuyên biệt

Số điện thoại của Tổng đài Viettel cho các dịch vụ chuyên biệt

1800900 - Số Tổng đài ViettelPay

Bạn có thể thoải mái gọi đến tổng đài với cước phí 0 đồng và hỗ trợ liên tục 24/7.

  • Bấm phím 0: Gặp nhân viên hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi vấn đề đang thắc mắc hoặc khiếu nại điều gì đó về ngân hàng số ViettelPay.
  • Bấm phím 1: Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên ViettelPay.
  • Bấm phím 2: Hướng dẫn liên kết tài khoản thẻ ngân hàng với ví ViettelPay.
  • Bấm phím 3: Hướng dẫn các bước nạp tiền vào ViettelPay.
  • Bấm phím 4: Hướng dẫn chuyển tiền qua ví ViettelPay.
  • Bấm phím 5: Hướng dẫn thanh toán các dịch vụ.
  • Bấm phím 6: Hướng dẫn sử dụng mã QR Code để thanh toán.
  • Bấm phím 7: Hướng dẫn mua thẻ cào và nạp tiền sim điện thoại bằng ví ViettelPay.
  • Bấm phím 8: Hỗ trợ cung cấp thông tin chương trình khuyến mãi cho những khách hàng đang sử dụng ViettelPay.

19008095 - Số Tổng đài Viettel Post          

Tổng đài hoạt động liên tục tất cả các ngày trong tuần trong khoảng từ 7 giờ đến 20 giờ mỗi ngày. Khi gọi đến Tổng đài Viettel Post, bạn sẽ được:

  • Tư vấn, hỗ trợ thủ tục đảm bảo hàng hóa xuất & nhập khẩu thành công.
  • Tư vấn, hỗ trợ về các bồi thường cho việc hàng hóa bị tổn thất, mất mát trong quá trình vận chuyển.
  • Tư vấn mua bảo hiểm chi phí thấp để tránh trường hợp hàng hóa bị hư hại do tác động bên ngoài khi vận chuyển.
  • Báo chính xác các cước dịch vụ về việc giao nhận Viettel Post.
  • Thông báo một số dịch vụ gia tăng như đóng gói hàng hóa, hẹn giờ phát, chứng minh nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa và mở tờ khai hải quan.

19008099 - Số Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử

  • Khi gọi cho tổng đài bằng mạng Viettel, bạn chỉ mất phí 200 VNĐ/phút. Nhưng khi gọi số hotline tổng đài này bằng mạng ngoài thì bạn mất đến 1000 VNĐ/phút.
  • Cung cấp thông tin về các dịch vụ Thương Mại Điện Tử như BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến Viettel.C15.
  • Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus trực tuyến.

1222 - Số Tổng đài DV Quà tặng âm nhạc

Đây là tổng đài cung cấp các thông tin về những dịch vụ quà tặng âm nhạc và chỉ hỗ trợ liên hệ cho sim Viettel chứ chưa có mạng ngoài.

19008062 - Số Tổng đài Nông nghiệp

Tổng đài cung cấp các thông tin về nông sản, vật nuôi cây trồng và tư vấn thêm các kỹ năng nuôi trồng, thông tin cảnh báo dịch bệnh, dự báo thời tiên. Nếu mạng gọi từ sim Viettel thì mất 500 VNĐ/phút, còn gọi từ mạng ngoài mất 1.000 đồng/phút.

Như vậy, chúng tôi đã tổng hợp cho bạn gần hết tất cả các số điện thoại của tổng đài Viettel đang cung cấp cho khách hàng hiện nay. Cuối cùng, nếu còn vấn đề hay điều gì thắc mắc thì hãy liên hệ trực tiếp với icenter.com.vn để được hỗ trợ nhé!

Có thể bạn quan tâm